青岛市治理驾培行业乱象再推“杀手锏”!为破解行业痛点难点、化解驾培资金风险、维护学员合法权益,持续优化行业营商环境,推动行业健康有序发展,青岛市5月起全面推行机动车驾驶员培训“先培后付”模式,即“计时培训计时收费、先培训后付费”模式,学员所缴纳的学费冻结在学员个人账户,按照培训完成的学时当日,向驾校结算培训费用。今后市民学车遇到问题,无需再为学费的退赔事宜发愁。

“传统培训”模式弊端凸显

在传统培训服务模式下,学员在培训前需将学费一次性预交给驾校或教练员,遇有退费纠纷,学员往往缺乏话语权。部分驾校还存在退费标准不明确、培训合同签订不规范甚至不签合同等问题,加大了学员办理退费的难度,学员合法权益难以很好维护。据统计,近年来机动车驾驶员培训领域群众投诉反映的问题80%以上是退费纠纷。

“先培后付”模式破解难题

2022年3月,青岛市“先培后付”一体化平台完成开发上线,驾校信息展示查询、培训报名、信用评价、培训过程管理、培训费用结算、政策法规宣传等功能模块一览无遗,依托该平台,青岛市“先培后付”模式拥有了驾驶培训全流程信息化服务与管理的能力。

今后,学员可以像网购一样通过“青学驾”微信公众号在线对驾校比质、比价及报名,培训费通过一体化平台存入学员在第三方银行设立的个人电子银行账户并冻结,按照培训完成的学时当日向驾校结算培训费用,整个培训过程更透明,收费更公开,学员消费知情权和主动权进一步得到尊重和保护。

完成培训的学员还可对驾校及教练员的服务质量、教学水平等进行精准评价,评价结果向全社会公示,行业主管部门可依据学员评价加强对驾校的信用管理,对失信行为实施联合惩戒,让失信者寸步难行。


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